אין מוצרים בסל הקניות.

מבוא

  • אתר www.mtc-dental.co.il (להלן: "האתר") המופעל ע”י חברת מטס תעשיות ומחקר כרמיאל בע"מ (להלן: "מטס" או "החברה") ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת מוצרים דנטליים ("המוצר").
  • האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
  • הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
  • עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

הרכישה

  • האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
  • ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
  • הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי.
  • התשלום בעבור המוצר באתר אפשרי גם באמצעות שירותי PayPal ו/אוBIT  וכל ההוראות החלות לגבי כרטיסי אשראי בתנאי שימוש אלו, יחולו גם לגביהם בשינויים המחויבים.
  • מחיר המוצר באתר אינו כולל מע”מ ועליו מתווסף מע"מ כחוק.
  • החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

החזרות וביטולים

  • ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית (04-9987772 שלוחה 105) או בדואר אלקטרוני (ofer@mtcind.com) או בפקס (04-9981189) לחברה בצירוף חשבונית רכישה.
  • ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת פקס או דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך רכישת המוצר.
  • ביטולים/החזרות יאושרו אך ורק לאחר שהמוצר הוחזר באריזתו המקורית ולאחר שהמוצר נבדק והחזרתו אושרה ע"י החברה.
  • אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול בשיעור 5% משווי העסקה.
  • החזר כספי יבוצע באותה שיטת תשלום בה בוצעה ההזמנה על-ידי הלקוח.
  • מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

אספקה והובלת המוצר

  • החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, בתוך 3 ימי עסקים באמצעות שליח ו/או בתוך 7 ימי עסקים באמצעות דואר שליחים וזאת בכפוף לזמינות המוצר במלאי.
  • החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
  • משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה, ואין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר ממשרדי החברה/ או שהלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי.
  • מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.

שירות לקוחות

  • בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל מר עופר הלל בטלפון 04-9987772 שלוחה 105.  

אחריות ושירות

  • האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה.
  • האחריות למוצר ניתנת לתקופה של שנה אחת בלבד מיום הרכישה.
  • האחריות למוצר לא חלה במקרים של שבר ו/או סדק.
  • אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה משימוש לא נכון או שימוש לא לפי הוראות היצרן.
  • האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות אתר המכירות.
  • הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
  • אין אחריות על מוצרים מתכלים.

אבטחת מידע ופרטיות

  • החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על-מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
  • הלקוח מצהיר כי ידוע לו שהשימוש באתר מחייב את מסירת פרטיו האישיים (לרבות שם, דואר אלקטרוני, מספר טלפון וכתובת), אשר יישמרו על ידי החברה במאגר מידע רשום על שמה, ולמשתמש באתר לא תהא כל טענה ו/או דרישה כלפי החברה בקשר למסירת פרטיו והשימוש בפרטיו והוא מוותר על כל טענה ו/או תביעה כאמור, לרבות מכוח חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981.
  • מאחר שהאתר פועל בסביבה מקוונת, אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות על סודיות פרטי המשתמש ומניעת הגעתם לגורמים זרים וכן אין באפשרותה להבטיח מפני חדירות למחשביה ו/או מפני חשיפת המידע האגור על-ידה. אם למרות אמצעי האבטחה הננקטים על-ידי החברה, יצליח צד שלישי כלשהו לחדור למידע הנוגע ללקוח באתר ו/או להשתמש בו לרעה, הרי שללקוח לא תהיה כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או מי מבעליה ו/או מי ממנהליה ו/או מי מעובדיה ו/או מי מטעמה בנוגע לאמור.
  • פרטי כרטיסי האשראי של הלקוח המבצע פעולה באתר אינם נשמרים במערכות החברה, מאחר וסליקת כרטיסי האשראי מתבצעת באמצעות גורם חיצוני. לאור העובדה כי עסקינן בביצוע פעולות בסביבה מקוונת, אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למערכת המחשוב הקיימת ברשותה ו/או חשיפת מידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות ועל כן, אם יעלה בידי צד שלישי כלשהוא לחדור למידע אשר שמור בידי החברה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהא ללקוח כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או מי מטעמה.
  • האתר מוגבל לרכישה מגיל 18 ומעלה בלבד.

קניין רוחני

  • כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה.
  • אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

דין וסמכות שיפוט

  • פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך במחוז חיפה תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.